Politika privatnosti
Kako Hep prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke.
1. Uvod
Hep ("mi", "nas", "naš") je obvezana zaštiti privatnost posjetitelja i klijenata. Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo i kako ih obrađujemo kada koristite našu web stranicu i usluge.
2. Informacije koje prikupljamo
- Identifikacijski podaci - ime, datum rođenja, službeni dokument za identifikaciju za upis i KYC/AML sukladnost.
- Kontaktni podaci - e-mail adresa, telefonski broj, poštanska adresa.
- Financijski podaci - detalji plaćanja, povijest transakcija, informacije o izvoru sredstava.
- Tehnički podaci - IP adresa, tip preglednika, identifikatori uređaja, kolačići i analitika korištenja.
3. Kako koristimo vaše podatke
- Za provjeru identiteta i ispunjavanje regulatornih obveza.
- Za pružanje, održavanje i poboljšavanje naše platforme i usluga.
- Za obradu plaćanja i otkrivanje sumnjive aktivnosti.
- Za komunikaciju s vama vezano uz vaš račun, ažuriranja i zahtjeve za podršku.
- Za slanje marketinške komunikacije gdje ste dali pristanak (možete se odjaviti u bilo kojem trenutku).
4. Pravna osnova
Obrađujemo osobne podatke na temelju jedne ili više sljedećih zakonskih osnova: izvršenja ugovora, usklađenosti sa zakonskom obvezom, naših legitimnih interesa ili vašeg pristanka.
5. Dijeljenje i objavljivanje
Možemo dijeliti osobne podatke s reguliranim davateljima usluga plaćanja, partnerima za KYC/AML provjeru, davateljima usluga oblačne infrastrukture, stručnim savjetnicima i nadležnim vlastima gdje je to zakonski potrebno. Ne prodajemo osobne podatke.
6. Međunarodni transferi
Gdje se osobni podaci prenose izvan vaše nadležnosti, osiguravamo da su na mjestu odgovarajuće zaštite, uključujući standardne ugovorne klauzule.
7. Čuvanje podataka
Čuvamo osobne podatke dok god je potrebno za pružanje usluga i zadovoljavanje zakonskih, regulatornih i računovodstvenih zahtjeva - tipično najmanje pet godina nakon zatvaranja računa.
8. Vaša prava
U skladu s primjenjivim zakonima, možete zatražiti pristup, ispravljanje, brisanje, ograničenje ili prenosivost svojih osobnih podataka, te možete prigovoriti određenoj obradi. Za ostvarivanje tih prava, kontaktirajte nas na adresu dolje.
9. Kolačići
Koristimo neophodne i analitičke kolačiće za rad stranice i razumijevanje korištenja. Možete upravljati kolačićima kroz postavke preglednika.
10. Sigurnost
Primjenjujemo administrativne, tehničke i fizičke zaštite osmišljene da zaštite osobne podatke od neovlaštenog pristupa, objavljivanja, izmjene ili uništavanja. Nijedan sustav nije savršeno siguran, i ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost.
11. Izmjene
Možemo ažurirati ovu Politiku s vremena na vrijeme. Najnovija verzija će uvijek biti dostupna na ovoj stranici s ažuriranim datumom.
12. Kontakt
Za pitanja o privatnosti ili za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte tim za zaštitu podataka Hep putem naše stranice s kontaktima.